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Message par spectral le Dim 7 Fév 2010 - 20:40

chalut, j'ai commandé chez eux, et manque de bol, il me manque un article.


Après 2 relances, toujours pas de réponse de leur part...


Cela vous ai déjà arrivé ?

spectral

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Message par baygon_choco le Dim 7 Fév 2010 - 21:27

Le mieux c'est de les appeller. Et profite en pour leur dire quune des pieces est incorrectement moulée. T'en auras plus et ca leur apprendra Very Happy
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Message par Deadly Kafeine le Dim 7 Fév 2010 - 21:29

Ne pas les contacter par mail, toujours par téléphone. C'est réglé dans les 2 jours par téléphone et ils sont agréables.

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Message par baygon_choco le Dim 7 Fév 2010 - 21:33

Sauf si tu tombe sur le receptionniste qui a un accent ecossais a couper au couteau! Il est sympa mais c'est dur de le comprendre Very Happy

Ils te demanderont ton nb de commande et ton nom aussi.
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Message par spectral le Dim 7 Fév 2010 - 22:14

euh comment dire


faut speaker en english je suppose ?


bon, je vais devoir appeler môman Very Happy

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Message par Hoder le Lun 8 Fév 2010 - 1:10

Bon aller je suis gentil je donne mon contact chez forge.

Me demanderl'adresse en MP.

ce mec repond super vite et est tres compétent dans son taf.


Dernière édition par Hoder le Lun 8 Fév 2010 - 12:50, édité 1 fois

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Message par Deadly Kafeine le Lun 8 Fév 2010 - 8:26

Faudrait juste éviter de laisser des mails trainer comme ça en public non ?

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Message par Hoder le Lun 8 Fév 2010 - 10:25

Ben non pourquoi? C'est un mec qui gère les pb de commande donc c'est son boulot de recevoir des mail et de traiter les solutions je vois pas ou est le pb en fait?

Hoder

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Message par Deadly Kafeine le Lun 8 Fév 2010 - 10:54

bah s'ils l'ont pas mis en public sur le site c'est pour une raison Smile. Enfin c'était juste une suggestion heing, je suis pas modo par ici.

En tout cas pour FW, c'est clairement le téléphone qui est le plus efficace (et c'est efficace), ils t'envoient les pièces sans te demander de renvoyer la pièce défectueuse, c'est envoyé en rapide et ils sont super courtois Smile.

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Message par spectral le Lun 8 Fév 2010 - 12:17

Je viens de tenter sur le mail du gars.

Mais effectivement, il va se faire spammer si un robot scan cette page :s


Merci beaucoup !

Au pire, je ferais appeler (je comprend très bien l'anglais, mais pour le parler .... :s)

spectral

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Message par Hoder le Lun 8 Fév 2010 - 12:48

Oui c'est pas faux pour le scan.

Je retire l'adresse mail me la demander en MP si besoin.

Hoder

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Message par spectral le Lun 8 Fév 2010 - 13:10

Hoder, je t'embrasse ou ? Very Happy


15 minutes avant la réponse ! Génial Smile

spectral

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Message par Hoder le Lun 8 Fév 2010 - 13:22

Pas de pb heureux de t'avoir rendu service.

Quand je dit que c'est un rapide et un mec super serviable, on peut faire confiance au bon hoder... Very Happy
Le mec a même un mail auto quand il est en vacances ou deplacement pour avertir de quand il pourra répondre.
J'ai pris contact avec lui Grace à un ami et j'ai eut besoin de lui à 2 reprises et franchement jamais déçu.

Hoder

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Message par Valtiel le Lun 8 Fév 2010 - 18:10

Vous vous souvenez de ce que j'avait dit dans le Topic sur les moulages (si c'est non, c'est pas grave, je vous en veut pas)... Et ben voilà. Demande-leur, c'est quand même une entreprise organisé, tu aura un renvois à peut près soigné, surtout si tu a gardé (mais je crois que ça reste en mémoire) une preuve de la commande. M'enfin bref...
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Message par spectral le Mar 9 Fév 2010 - 12:25

bon, bah suite et fin de mon court topic :

L'envoi est parti hier a midi, et est arrivé aujourd'hui à 11h30


Moi qui pensait que l'aventure forge world allait virer au carnage après un seul achat, je dois dire que je suis bluffé du SAV Smile


Et un dernier merci a hoder !

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Message par Valtiel le Ven 19 Fév 2010 - 11:32

Ah ? Bonne nouvelle alors ! Tu nous montrera tes figs.
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Message par spectral le Ven 19 Fév 2010 - 12:51

Elles sont encore en sachet ^^


ils faut que je me motive ... (je suis sur des projets d'applications en PHP depuis plusieurs semaines :p )


J'avais aussi promis une photo de toute ma flotte Smile

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